Veelgestelde vragen
Luilak accepteert iDEAL, PayPal, Bancontact, Afterpay en directe bankoverschrijvingen.
We verzenden je bestelling onmiddellijk na ontvangst van de betaling. Houd er rekening mee dat het bij een directe bankoverschrijving een paar dagen langer kan duren voordat de betaling is verwerkt. Daarna komt je bestelling zo snel mogelijk jouw kant op!
Bij de Relax Company kun je veilig achteraf betalen met AfterPay. Selecteer tijdens het bestelproces de betaalmethode ‘AfterPay’. Nadat je je bestelling hebt afgerond, ontvang je van AfterPay binnen enkele werkdagen een digitale acceptgiro op het door jou opgegeven e-mailadres. Betalen via AfterPay is mogelijk voor bedragen tot €400,-. Wordt je AfterPay betaalverzoek niet goedgekeurd? Neem dan contact op met de klantenservice van AfterPay. Meer informatie vind je op de website van Afterpay.
Kies je ideale hangmatlocatie met genoeg ruimte en ophangmogelijkheden. Met onze universele bevestigingsset is het ophangen van je hangmat een fluitje van een cent! Of lees meer over het ophangen van een hangmat.
Veel mensen willen weten hoe ver of hoe hoog een hangmat moet worden opgehangen. Ons advies is om je gezond verstand te gebruiken en vooral niet te moeilijk te doen.
De ideale afstand en hoogte kunnen gemakkelijk worden berekend met behulp van deze vuistregel:
Afstand = hoogte * 2 of
Hoogte = afstand / 2
Houd er rekening mee dat een nieuwe hangmat iets uitrekt bij regelmatig gebruik. Houd bij het meten van afstand en hoogte rekening met een rek van 10 cm tot 50 cm.
Houd er rekening mee dat een boom of muur sterk genoeg moet zijn om je gewicht te dragen. Twijfel je? Overleg dan met een expert om ongelukken te voorkomen. Helaas zijn wij geen bouwexperts 😉.
Gebruik onze handige hangmatconfigurator om je te helpen je favoriete Relax Company hangmat en bevestigingen te kiezen. Kom je er niet uit? We helpen je graag. Neem contact op met een medewerker via onze chat, e-mail [email protected], of bel +31 38 4250420.
De Relax Company hangmatten zijn geweven met de jacquardtechniek. Een techniek waarbij de Relax Company prints met twee kleuren en drie draden in de stof worden verwerkt. Dit resulteert in de kenmerkende gevlekte grijze kleur van de Relax Company Sounds.
Onze hangmatten zijn handgemaakt van 100% organisch katoen, een natuurlijk materiaal. Katoen is extreem duurzaam en voelt heerlijk aan tegen de huid. De stof van een Relax Company hangmat is geweven om comfortabel en zacht te zijn, en het vormt zich naar je lichaam. Katoen heeft ook een goede behandeling nodig. Als je het onderstaande advies opvolgt, zal je hangmat er lang mooi uitzien:
- Berg de hangmat altijd droog op, dit houdt het katoen in goede conditie en de kleuren mooi.
- Hang de hangmat niet in de regen of in een vochtige omgeving. De hangmatten hebben een speciale behandeling gehad om het uitlopen van kleuren te minimaliseren, maar vooral donkere kleuren kunnen hier gevoelig voor zijn.
- De hangmatten hebben een speciale behandeling ondergaan die verkleuring door de zon minimaliseert, maar heel veel direct zonlicht kan de kleur enigszins aantasten. Laat de hangmat daarom niet dagenlang in de volle zon hangen. Binnen tolerantie, dit hoort bij het product en we kunnen dit niet garanderen.
- Een nieuwe hangmat kan bij normaal gebruik een beetje uitrekken. Houd rekening met een rek van 10 cm tot maximaal 50 cm.
De hangmat kan met de hand gewassen worden. Wring de hangmat daarna goed uit. Laat de hangmat niet weken en droog hem altijd natuurlijk; nooit centrifugeren of in de droger drogen.
Onze hangmatten zijn handgemaakt in Colombia van 100% biologisch katoen. De hangmat is een natuurproduct. Dit betekent dat de kleuren van de hangmatten mogelijk niet identiek zijn. De kleur van je hangmat kan iets afwijken van de kleuren op onze website. Natuurlijk streven we er samen met onze Colombiaanse vrienden naar om ze zo gelijk mogelijk te maken. Ontdek onze hangmat kleuren.
De hangmatstandaards zijn verkrijgbaar in drie maten. In de tabel hieronder vind je de juiste combinaties tussen de Relax Company hangmattencollectie en standaard. Tip: ga voor een combideal en profiteer van een leuke korting.
| Hangmatstandaard | De Relax-collecties | Grootte hangmat |
| Boeg/Nautico 300 | Tonen en Ibiza 300 | 270 – 300 cm |
| Boeg/Nautico 350 | Geluiden en Ibiza 350 | 320 – 350 cm |
| Boeg/Nautico 400 | Sterren en Ibiza 400 | 370 – 400 cm |
Hangmatstandaard Bow en hangmatstandaard Nautico hebben dezelfde afmetingen.
Heb je al een hangmat en ben je op zoek naar een hangmatstandaard? Dan moet je de juiste maat standaard kiezen. Zo eindig je niet hoog in de lucht of laag bij de grond. 🙂
- Leg je hangmat languit.
- Trek het in de lengte zo strak mogelijk aan.
- Meet je hangmat van oog tot oog.
- Kies je favoriete standaard in de juiste maat!
Twijfel je? We helpen je graag. Praat met een medewerker via onze chat of neem contact met ons op.
De houten hangmatstandaard Bow is gemaakt van Scandinavisch vurenhout van hoge kwaliteit, afkomstig uit een duurzaam bos. De hangmatstandaard draagt het FSC™-label. Door de koude temperaturen in Scandinavië groeit sparrenhout langzaam. Hierdoor kan het hout een hoge dichtheid ontwikkelen. Dit maakt de standaard erg sterk. Je kunt er dus zorgeloos van genieten.
De stalen hangmatstandaard Nautico van het merk La Siesta is gemaakt van sterk staal. De stalen hangmatstandaard heeft een poedercoating. Hierdoor is hij makkelijker schoon te maken. Het frame is voorzien van een handig insteeksysteem. Dit vergemakkelijkt de montage en demontage. Ideaal om mee te nemen.
Weersinvloeden zoals hagel, zon, regen, hoge en lage temperaturen hebben allemaal een negatieve invloed op de kwaliteit van de standaard. Bij blootstelling kan de standaard sneller dan normaal aan kwaliteit verliezen.
Om de standaard in topconditie te houden, raden we aan de instructies in de handleiding te volgen.
Bescherm de standaard tegen vocht.
Reinig de standaard met een licht vochtige doek zonder afwasmiddel.
Hout heeft het natuurlijke vermogen om te reageren op weersinvloeden. Behandel de houten standaard twee keer per jaar met houtwasolie. We raden aan om dit te doen wanneer het seizoen begint en wanneer het seizoen eindigt.
We rekenen €4,- aan verzendkosten voor pakketten die bezorgd worden op adressen in Nederland. Voor pakketten naar België rekenen we €9,- aan verzendkosten.
Als je je pakket ophaalt in onze winkel in Zwolle, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Neem contact met ons op via chat, e-mail of telefoon.
Als je tussen maandag en vrijdag voor 16:00 uur bestelt, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. Meestal komt je pakket de volgende dag al aan! Wij en de bezorger doen er alles aan om je pakket op tijd te bezorgen.
De levertijd voor de houten standaard is een paar werkdagen langer. We verzenden deze elke maandag en donderdag.
Natuurlijk. Zodra je bestelling is geregistreerd bij de vervoerder, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de verzending van je Relax Company product op de voet volgen.
Wanneer we je bestelling ontvangen, beginnen we direct met inpakken en verzenden zodat de producten zo snel mogelijk bij je geleverd kunnen worden. Helaas kan je bestelling niet meer worden gewijzigd nadat deze is geplaatst.
Als u niet volledig tevreden bent met uw product van Relax Company, kunt u het binnen 100 dagen ruilen of retourneren. Retourneren vanuit Nederland en België is gratis, behalve voor stands.
Het is eenvoudig om items te ruilen of retourneren. Meld je retour aan via e-mail op [email protected]. Bekijk hier alle retourvoorwaarden. Retourzendingen vanuit Nederland en België zijn gratis, met uitzondering van stands.
Wanneer we je zending ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail en gaan we aan de slag met je aanvraag. Tenzij u om een omruiling heeft gevraagd, zullen we zo snel mogelijk het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
Relax!
We are here for you
Monday to Friday 09:00 – 17:00
Store and showroom address
Fahrenheitstraat 5
7701 BV Dedemsvaart
The Netherlands
T +31 523 728 101
[email protected]
Planting Trees for Future Hammocks
With every hammock sold, we commit to planting a tree, ensuring a greener future, and more places to hang your hammock for relaxation.
